Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026

Ces conditions encadrent l'utilisation du site DiaGana Store, de votre compte client et de l'assistant d'intelligence artificielle. Les achats sont régis par les conditions générales de vente.

1. Le service

DiaGana Store présente un catalogue d'articles livrés à Nouakchott, permet de préparer une commande envoyée par WhatsApp ou Telegram, publie des annonces et propose un assistant IA pour trouver un produit. L'accès au site est gratuit ; seuls les produits sont payants.

2. Votre compte

La création d'un compte est nécessaire pour ajouter des articles au panier. Elle suppose d'accepter les présentes conditions (case à cocher). Le compte est enregistré uniquement sur votre appareil : il n'est pas récupérable sur un autre téléphone et disparaît si vous effacez les données du navigateur. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis « Mon compte ».

3. Les avis

Vos avis doivent porter sur un produit, refléter votre expérience réelle et rester courtois : pas d'insultes, de propos haineux, violents ou sexuels, pas de données personnelles d'autrui, pas de publicité. Un contrôle automatique peut refuser un avis qui ne respecte pas ces règles. Vous restez propriétaire de vos textes et photos.

4. L'assistant IA

L'assistant est un programme d'intelligence artificielle, pas une personne. Ses réponses servent à vous orienter dans le catalogue ; elles peuvent être inexactes et ne remplacent ni la fiche produit ni nos réponses sur WhatsApp. N'y écrivez pas d'informations personnelles. Il est interdit de l'utiliser pour un autre usage que la recherche de produits, de tenter de le détourner ou de l'interroger de façon automatisée ; le nombre de questions est limité.

5. Comportements interdits

Il est interdit de perturber le site, d'envoyer de fausses commandes ou des commandes en masse, de copier le catalogue ou les visuels pour les réutiliser, de contourner les protections techniques ou d'usurper l'identité d'une autre personne. Nous pouvons bloquer l'accès à toute personne qui ne respecte pas ces règles.

6. Propriété intellectuelle

Les textes, visuels et le logo du site appartiennent à l'exploitant ou sont utilisés avec autorisation. Toute reproduction sans accord est interdite.

7. Disponibilité et responsabilité

Nous faisons notre possible pour que le site soit accessible, sans pouvoir le garantir en permanence (maintenance, panne d'un hébergeur, coupure réseau). Nous ne sommes pas responsables des sites externes vers lesquels pointent des liens (WhatsApp, Telegram, réseaux sociaux).

8. Modification et droit applicable

Ces conditions peuvent évoluer ; la version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour. Elles sont soumises au droit mauritanien, sans priver les utilisateurs résidant dans l'Union européenne de la protection des règles impératives de leur pays.